国内首发互联网+中国汽车售后服务消费者体验报告 中国汽车消费论坛将于明年1月在京举办

历经改革开放四十年的蓬勃发展，我国居民消费已经迈入提质转型的新时代。为将国家高质量发展的指导意见落到实处，中国汽车流通协会联合中国汽车售后服务质量监测大数据平台（CADA云数聚）主办的中国汽车消费论坛将于2019年1月9日，在北京举办。论坛以“e动汽车消费”为主题，意味着要顺应居民消费提质转型升级新趋势，以互联网为驱动力量，提升居民消费能力，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

政府推动，共迎汽车消费变革

2018年10月国务院办公厅印发《完善促进消费体制机制实施方案（2018－2020年）》提出要顺应居民消费提质转型升级新趋势；新成立的国家市场监管总局第一次会议也指出：广大人民群众对消费品质、消费服务的更好要求，对维护消费者权益的更好期望，是人民对美好生活需要的重要体现。

国家层面对居民消费的关注可见一斑，而在汽车行业，产品质量、消费体验、品牌口碑、售后服务已经成为当今消费者关注的重中之重。会上，来自国家交通运输部、市场监管总局、国务院发展研究中心等行业主管部门，以及中国消费者协会、国际知名咨询机构等多位重量级嘉宾，将针对目前汽车消费环境、消费售后参与研讨，汽车品牌厂家、经销商集团、汽修连锁企业、汽车金融/保险、汽车零部件企业等相关企业代表将出席会议。

同时，为了国家标准《汽车售后服务评价规范》的贯彻实施，将在会上启动“中国汽车售后服务消费者评价国标优选”活动。

权威平台，首发互联网+中国汽车售后服务消费者体验报告

作为本届论坛的核心内容，“互联网+中国汽车售后服务消费者体验报告”将在国内首次发布，该报告是根据中国汽车售后服务质量监测大数据平台2018年度超过100万条真实用户体验评价综合分析撰写，涵盖行业售后质量整体状况、售后服务消费者体验现状、售后服务消费者口碑现状、汽车品牌售后服务水平现状及各汽车品牌售后服务质量具体表现等内容。

据悉，中国汽车售后服务质量监测大数据平台是根据原国家质检总局办公厅在全国开展“汽车售后服务质量提升”行动（质检办质﹝2015﹞649号）文件要求，经过近三年的研发设计，于2017年1月上线的全国首个实时探查用户服务体验、实时监测服务质量的数据采集分析系统。平台以汽车售后服务维修门店（含4S店）为质量监测数据源，平台与门店“共建平台共享数据” 创新的运营模式，将服务供需双方紧密联系：一端为行业主管部门、汽车生产厂家、汽车服务商提供数据服务，推动中国汽车售后服务质量提升、规范行业发展；另一端建立服务汽车用户的汽车售后服务领域大众点评，打造中国汽车售后服务公共服务平台。

洞察消费趋势，顺应消费潮流，2019年1月9日，在北京让我们共同参与一场思想论道，见证“互联网+”时代的汽车消费变革。